Zwrot i reklamacja

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie Sylwanka produktów w ciągu 14 dni roboczych od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży otrzymany produkt należy odesłać na adres:

Sylwanka, ul. Pułtuska 12, 06-400 Ciechanów, tel. 505 277 134, e-mail: kontakt@sylwanka.pl

Drogie Klientki informujemy, że zwroty przyjmowane są wyłącznie z załączonym paragonem oraz formularzem zwrotu:

1. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, należy go odpowiednio zabezpieczyć i zapakować oraz odesłać.

2. Koszty wysyłek ponosi kupujący.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do zwrotu w możliwie najkrótszym terminie, nie później niż 14 dni kalendarzowych, licząc od dnia otrzymania zwrotu produktu.

4. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie  wymieniony na ten sam, pełnowartościowy produkt, a jeśli natomiast będzie to niemożliwe, zwrócimy Ci jego koszt.